Diskussion und Besprechungsleitung
Führungskräfte steuern Erfolge von Abteilungen und Unternehmensbereichen maßgeblich in Besprechungen und Konferenzen. Hier sollen alle Teilnehmer einen Überblick über Ziele erhalten, Veränderungen diskutieren oder gemeinsam getragene Ergebnisse finden. Wichtig ist, die einzelnen Teammitglieder an der Diskussion zu beteiligen, anstatt ihnen ausschließlich Informationen vorzutragen.
Das Entstehen eines aktiven Prozesses ist jedoch nicht selbstverständlich. Bohrende Fragen, kritische Bemerkungen oder Lob wie auch Zurechtweisung vor der Gruppe – schwierige Situationen mit und zwischen den Teilnehmern eines Meetings entstehen schnell. Dabei sachbezogen und zielorientiert zu bleiben, stellt große Herausforderungen an den Besprechungsleiter.
Die erfolgreiche Leitung von Diskussionen und Besprechungen berücksichtigt stets gleichermaßen sowohl die Zielstellung, den Ablauf und die Einbindung aller Beteiligten. Um schwierige Situationen meistern zu können, müssen Führungskräfte und Teamleiter über Lenkungstechniken und Lösungsstrategien verfügen. Sie erkennen unfaire Einwände und können mit Manipulationstechniken umgehen.
Die umsichtige Moderationskompetenz, aber auch eine gute Vorbereitung und die Ergebnissicherung entscheiden über die Qualität der Besprechung. Die professionelle Moderation bleibt stets eng am Thema, kann Emotionen steuern und fördert das kreative Potenzial aller Beteiligten.
Themenschwerpunkte
- Professionelle Vorbereitung von Diskussionen und Besprechungen
- Effiziente Strukturen und Ablaufplanung
- Interessenorientierte Gesprächsführung
- Frage- und Lenkungstechniken
- Typologien und Gesetzmäßigkeiten in einer Gruppe
- Umgang mit Missverständnissen, Kritik und persönlichen Angriffen
- Gruppendynamiken berücksichtigen
- Klassische Diskussionsfallen
- Konflikte in Besprechungen meistern
- Motivation und Aktivierung der Teilnehmenden
- Aufgaben der Ergebnissicherung